通訳案内研修(登録研修機関研修)

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全国通訳案内士の皆様が5年に1度ずつ受講しなければならない登録研修機関による通訳案内研修です。

株式会社トラベリエンスは登録研修機関として観光庁より認定を受けております。株式会社トラベリエンスが制作しているLearnWithCoachの法定研修を受講し、LearnWithCoach上でテストに合格をすれば、登録研修機関研修を受講したことになります。

講座受講・テスト受験・認定証発行・観光庁への報告まで全てオンラインのみで完結します。

教材の一括ダウンロードも可能です。最初(旅行業とは)と最後(クレームへの適切な対処)のチャプターを開いていただき、動画の下にある「教材」ボタンをクリックしていただくと、教材の全てのページを一度にご覧いただけます。印刷も可能です。

【視聴期間について】

この講座のみ視聴期間は4年間となっております。

購入後4年以内に受講を完了し、テストを受験してください。

テストは、研修コースを視聴完了後、受験が可能です。

合格後も何度でも視聴可能ですので、復習にもお役立てください。

【テストに関しまして】

・テストは合格するまで追加料金なく、繰り返し受験が可能です。

・終了試験時間は20問となります。

・合否はテスト終了後にすぐ画面に表示されます。

【観光庁への報告について】

テスト受験合格後、観光庁への報告は2 - 3ヶ月に一度、株式会社トラベリエンスが行います。

ご自身で報告する必要はありません。

弊社による報告後、観光庁にて「通訳案内士登録情報検索サービス」での各修了者の全国通訳案内士としての登録情報の「研修受講年月日」欄に修了日が入力され、通訳案内研修の受講年月日が記録されます。

テストを受験する際にお名前や通訳案内士証情報のご入力をいただきます。

報告内容の入力に関して、下記ご注意ください。

・お名前

必ず通訳案内士証に記載のお名前で登録をお願いします。漢字で記載されているのにもかかわらず、カタカナやアルファベットの場合、正しく登録されない可能性があります。

・登録番号

言語コードは大文字でお願いします。例:英語はEN

言語コードと数字5桁の間にはスペースなど入れないでください。

複数言語の資格を保有している場合、言語毎の当該番号が必要となります。カンマなどで区切って、複数ご記入ください。

かなり昔に通訳案内士になられた方は桁数が3桁、4桁の方がおります。現在、7桁ではない場合登録できない仕組みになっておりますので、7桁になるように0000などを最後に入力しておいてください。弊社の方で観光庁に報告時に修正いたします。

・通訳案内士登録情報検索サービス登録番号

10 桁(3 桁自治体コード+7 桁のご自身の全国通訳案内士登録証の番号)です。

全国通訳案内士として都道府県に登録を受けている方は、当該サービス理由の有無にかかわらず、必ず番号が付番されています。

通訳案内業免許証、通訳案内士登録証をお持ちで、全国通訳案内士登録証への切り替えをされていない方でも、全国通訳案内士登録証の番号は都道府県により付番されており、通訳案内研修受講申込の際に必要なものとなっております。自身の番号が不明の場合は各都道府県へお問い合わせください。

10桁の番号を申請しない場合、研修を修了しても観光庁及び都道府県でその履歴が確認できない場合がございます。

・観光庁の登録の確認方法について

「通訳案内士登録情報検索サービス」にて、都道府県が各全国通訳案内士の通訳案内研修の受講状況が確認できるものとなります。

研修を受講された全国通訳案内士が、「通訳案内士登録情報検索サービス」にて研修受講年月日の記録が入力されていることを確認するためには、ご自身で「研修受講年月日」の欄の公開設定を行っていただく必要がございます。

詳細はFAQページの「「登録研修機関研修」(通称:通訳案内研修、旧称:法定研修)に関して」をご覧ください。

https://learnwithcoach.com/ja/faq

【講師】

根岸正先生

株式会社JTB退社後、(社)日本観光通訳協会(JGA)理事・事務局長を経て、通訳案内士育成業務など幅広く携わる。

・江東区文化センターVG養成セミナー講師

・朝日カルチャー横浜・藤沢教室講師

・CEL英語ソリューションズチームインストラクター

・文京学院大学生涯教育センター講師

・通訳案内士関連委員就任

観光庁通訳案内士制度検討委員及び試験見直し勉強会メンバー、経産省関東経済産業局 “観光を手法とした地域経済活性化に関する調査”委員、私立専門学校第三者評価委員

・(公社)日本観光振興協会登録講師

・江東区英語VG協会顧問

■著書・執筆等

・はじめての英語ボランティアガイド(共著):DHC 出版

・英語ガイドに挑戦!(基本編・実践編):Asahi Weekly

  • 旅程の管理等に関する基礎的な科目:旅行業に関する基本的な事項
    • 旅行業 とは
      02:17
    • 旅行業種について
      03:09
    • 旅行種別
      04:22
    • 旅行業第1-3種について
      01:04
    • 旅行業者代理業とは
      02:22
    • 地域限定旅行業
      00:38
    • 企画旅行募集型
      01:50
    • 企画旅行受注型
      00:38
    • 手配型
      00:51
  • 旅程の管理等に関する基礎的な科目:旅程管理の実務に関する事項
    • 旅程管理業務
      01:56
    • 企画旅行以外での旅行管理
      01:43
    • なぜお客様の把握が大切?
      01:25
    • お客様のニーズ・客層の把握方法
      01:42
    • 略語で知る旅行目的別分類
      01:42
    • 訪日観光客への配慮
      01:05
    • 日本文化・ルールの理解促進①
      03:15
    • 日本文化・ルールの理解促進②
      02:20
    • 食事の際の心づかい
      01:55
    • 日本旅館での心づかい
      02:46
    • 宿泊箇所のルールの説明
      01:52
    • 苦情対応例
      01:20
    • 多様な質問に対する準備・心構え
      02:26
    • 顧客とのコミュニケーション留意点
      03:31
    • アサイン後の業務の流れ
      00:47
    • 書類の受取・確認
      03:57
    • 注意をするポイント
      01:42
    • 書類などの内容確認
      01:20
    • エージェントの打合せ
      01:23
    • 引継ぎの際の留意点
      03:18
    • サプライヤーへの確認
      03:23
    • その他用意するもの
      01:24
    • 添乗業務中のポイント
      03:48
    • 添乗業務中のポイント - 貸切バス、電車 -
      04:17
    • 添乗業務中のポイント - 航空機、クルーズ -
      01:58
    • 自由行動について
      03:24
    • 最終日・帰着解散
      03:46
    • 報告・清算
      01:50
  • 旅程の管理等に関する基礎的な科目:通訳案内の業務に係る法令遵守に関する事項
    • 通訳案内士制度の改正
      01:09
    • 改正のポイント
      04:38
  • 旅程の管理等に関する基礎的な科目:その他旅程の管理等に関する基礎的な事項
    • 通訳案内士法における禁止行為
      00:49
    • 著作権法・道路運送法
      01:06
    • 旅客自動車運送事業者の利用について
      00:38
    • 貸切バスの利用にあたってのルール
      02:39
    • 薬機法と広告規制
      00:59
    • 景品表示法と不当表示規制
      00:26
    • 商品・サービスの口頭説明時の留意事項
      00:57
  • 災害発生時における適切な対応等危機管理に関する科目:災害等の発生時における行動に関する事項
    • 危機管理の基本的な考え方
      01:18
    • 危機管理とは
      02:14
    • 危機管理のポイント
      01:56
    • 十分な事前調査
      02:13
    • 下見調査⇒事前想定
      05:30
    • 危機の事前防止・最小化
      02:52
    • 災害発生時などの適切な対応
      04:50
    • 初動対応〜災害が起きたら〜
      02:28
    • 避難行動
      02:38
  • 災害発生時における適切な対応等危機管理に関する科目:救急救命措置及び医療対応に関する基礎的な事項
    • 救急・救命時の全国通訳案内士の役割
      01:49
    • 外国人旅行者対応可能医療施設
      01:28
    • 危機管理・災害対応で有用な情報
      01:03
    • インバウンド向け旅行保険
      01:04
    • 病人・怪我人への対応
      02:12
  • 災害発生時における適切な対応等危機管理に関する科目:その他災害の発生時における適切な対応等危機管理に関する事項
    • 事例から学ぶ様々なトラブル対応
      03:41
    • 迷子対策
      03:08
    • 旅行企画する旅行会社義務責任
      02:23
    • トラブルを未然に防ぐための対応
      03:12
    • トラブル発生対応
      02:05
    • トラブルを対応ルールの基本
      01:53
    • 某主催旅行約款から必須業務関連単語を確認
      02:57
    • ツアーコンディションについて
      04:07
    • 事例 -日光ツアー-
      02:36
    • 事例 -日本の旅館でのトラブル-
      02:33
    • けが・人病人・死亡者発生の対応
      01:30
    • 事例-鎌倉ウォーキングツアー-
      02:44
    • 2011年3月11日
      03:42
    • 迷子発生時の対応
      01:00
    • クレームへの適切な対処
      02:11

講師

株式会社トラベリエンス

4.36(254) reviews
7 研修コース

株式会社トラベリエンスは登録研修機関として観光庁より認定を受けております。株式会社トラベリエンスが制作しているLearnWithCoachの法定研修を受講し、LearnWithCoach上でテストに合格をすれば、登録研修機関研修を受講したことになります。

レビュー (254)

October 01, 2022

先生の講座の中で無料で視聴できる1番目が一番良かったです。 2番目からは緊張している様子が多く見られます。 研修の内容はとても良く、印刷して保存して置いたほうがいいと思います。 ただ研修を聞きながら疑問が浮かびました。 通訳案内士って何でしょうか。 研修の内容は主に添乗員関係が多く、通訳案内士はガイドする為でしょうか? これからもいろんな分野で活躍できるように頑張ります。

中内
September 30, 2022

1度登録出来て、講習を受けられたのですが、2回目、ログインできず、パスワードが正しくありません再設定して下さいの指示があり、再設定して送信しましたが、ログインできません。どうしたら良いでしょうか?

稲垣
September 26, 2022

最初から順番に聞かなければならないのが不便。 自分の好きなところを聞けるようなシステムとしてほしい。

井戸
September 23, 2022

通訳案内士として5年に一度の研修を受講しなければならなくなり、そのために何処の団体が主催する講習が良いか検討した結果、このLCを選びました。自宅でいつでも講習が受けられることが一番の理由です。結果としては1回目のテストで合格しましたが、合格まで何度もテストを受けることができるというのも選択理由の一つでした。 なお講習の内容は、災害発生時の対応など、特に最近の通訳ガイドに求められている業務・資質などについて法令等も含めて紹介されており、大変有益な情報だったと思います。団体ツアーに添乗する通訳ガイドという想定の注意事項や事例に主要な重きが置かれていたように思われましたが、そのような役割を担った人たちには大いに役立つことでしょう。

今井
September 21, 2022

他の提供者より価格は高めだが4年使えるので自分のペースで進められるのと、忘れた頃にも復習できる。ただ、講師の声が小さくて聴きにくい。

番場
September 18, 2022

とても真面目に要点を教えて貰ったので、理解しやすかった。

河北
September 16, 2022

丁寧な内容の研修でした。自分の都合の良い時間に受講できるので便利でした。

September 11, 2022

いろいろと勉強になり、ありがとうございます。 これからは、「心と心の橋渡し役」になれるように頑張りたいと思います。

小松原
September 08, 2022

全体的によくまとめられていると思いました。教材を最初はプリントアウトしていましたが、ページ数が多くなりそうなので途中は手書きにしました。重要な箇所はプリントしたりして調整しました。

加藤
September 07, 2022

これまでボランティアガイドとしてのみ全国通訳案内士の技能を生かしてきました。今回、旅行業界全体の仕組みのあらましと、その中における全国通訳案内士の役割を学ぶことができたことは意義があったと考えています。

宮森
September 02, 2022

短時間で非常に効率よく学べ、無事修了できてよかったです。 テスト結果が、得点だけではなくて、自分の解答が表示されると さらに内容の振り返りができて、よいのではないかと思います。

荒井
September 01, 2022

全国通訳案内士が理解しておくべき事項が、コンパクトにわかりやすく説明されていたので、大変有意義でした。

August 26, 2022

通訳案内の概要が分かり良かったです。実例が多くありその点も良かった点でした。

August 26, 2022

コンパクトにまとめられておりとても分かりやすかったです。ありがとうございました。

大槻
August 25, 2022

基礎となる規則から実際の対応まで、旅程管理を中心にわかりやすく解説していただき感謝です。

水上
August 24, 2022

実際の事例の提示がよかった

石川
August 20, 2022

講座自体は、オンライン受講、個人での更新手続きが不要、とありがたい。しかし内容は、講師の方の滑舌が悪く、聞き取りにくい部分が多かった。資料の記載内容と話す内容の相違も目立った。 基本は別として、もう少しコロナ後の現実、旅行案内に即した内容に改編して欲しい。

山森
August 19, 2022

分かりやすい内容で、上手く纏まっていたと思う。

高橋
August 18, 2022

スモールステップで学習できるので、無理なく終えることができました。

佐々木
August 17, 2022

とても分かりやすい説明です。有難うございました。

本嶋
August 16, 2022

丁寧で分かりやすかった。

佐藤
August 14, 2022

分かりやすくてよかったです。途中少し聞きづらいところがありましたが、先生の体験談などの具体的事例のお話も聞けてよかったです。 ありがとうございました。

C
CHANG
August 14, 2022

分かりやすい研修内容でした。

ささや
August 12, 2022

よくわかりました。

庄司
August 11, 2022

朝日カルチャーで根岸先生の講座を何度か受講したことがあり、こちらで研修を受けることにしました。とても分かりやすく、細かく区切られているので集中力が持続でき、一気に見ることができました! テストは一回で合格できましたが、どこを間違えたのか教えて欲しかったです。

柴田
August 11, 2022

地方の田舎町に住んでいるので、オンラインで好きな時に受講でき、修了後の手続きもしていただけるのが、とてもありがたかったです。

渡部
August 09, 2022

手頃な受講料、何度も再テスト可能であること、根岸先生の講座を受けた経験があることなどから、こちらを受講しました。進捗状況が何パーセントか分かるため、モチベーションを維持出来て一度に終わらせることが出来ました。

廣野
August 08, 2022

とてもわかりやすかった。特に実際に起きた例に基づいた話が参考になった。

奥田
August 07, 2022

ローカルな個人ガイドの経験しかなく、観光業務全般に関する知識を得られ大変勉強になりました。先生の経験を交えての具体的な説明もよかったです。この研修に決める前は正直なんだか面倒くさい気もしていたのですが、コロナも猛暑も気にせずに自宅で隙間時間を利用して学び、更新できて嬉しいです。

アサヤマ
August 06, 2022

日本での大浴場の使い方ですが、タトゥーをしていると入場できない場所が浴場に限らず日本には多いです。事前にタトゥーをしているか確認すべきというのは項目に入れるべき?かとも思いました。

越智
August 06, 2022

実体験を交えた講義は分かりやすく、最後まで興味をとぎらせず視聴できました。

杉原
August 06, 2022

わかりやすい、負担にならない講義内容・構成でしたので、一気に視聴できました。

V
Virgili
August 05, 2022

分かりやすい説明でした。PDFフィルを事前に印刷して参照できたことも良かったです。

渡部
August 01, 2022

実践的なアドバイスや注意事項が内容の色々な箇所に含まれており、実務未経験者にも実際のガイドの場面を想像でき役に立ちました。 また、説明がとても分かりやすく、受講も中断したところから簡単に始められスムーズに受講を完了できました。

山口
July 28, 2022

タイトルが細かく分かれていて、数分ずつになっているので、分かりやすい上に、ワンタイトルずつ仕事のすき間時間を使って視聴可能で学びやすかったです。旅行企画のページの英文 alternatives may be used. のbe used のところが、beused になっています。

坂本
July 27, 2022

先生の説明が聞き取り易く、分かり易かったです。一気に視聴させて頂きました。有難う御座いました。

廣瀬
July 26, 2022

根岸先生の説明が分かり易くかったこと。また通常やっていたことの再確認を出来たことが良かった点です。

江口
July 25, 2022

 講座の内容はとても具体的で楽しく、一気に視聴することができました。根岸先生の口調もてても丁寧で分かりやすかったと思います。特に、先生の体験に基づく具体例は興味深いものでした。通訳案内士の大変さを実感することができました。ただ、法規に関することがあれば、よりよかったと思います。修了テストは無事に合格することができホッとしています。ありがとうございます。全体の評価は、☆4つです。

白石
July 23, 2022

内容は適切であったが、説明と表示するシートがずれるところがあり、改善の余地があると思います。

加藤
July 19, 2022

分かりやすっかたです。

菅波
July 13, 2022

通訳案内士の仕事やその範囲が分かってよかったです。

水原
July 10, 2022

15年前、添乗員としてインバウンドに携わっており、その後通訳案内士の資格を取得したが、コロナなどもあり現在は異業種で働いている。研修を聴くとまた旅客業界で働きたい気持ちがつよくなった。また時代が進み、いろんな変更もありそれに気付かされてよかったと思う。

大島
July 01, 2022

操作性良いです。ありがとうございます。

イシバシ
June 28, 2022

非常に勉強になった。特に「客とのコミュニケーションの留意点」について、以前ボランティアガイドをした際、客の知りたいことを聞かずに、自分の話したい情報をつい話してしまった事を思い出した。又、タブレットを見せながらの案内は、タブレットは客も見れるとの講師の説明に納得した。客が最大に楽しめる旅行にすることが、プロガイドの第一の心構えだと改めて心に刻んだ。

高木
June 26, 2022

Covid-19のため2年以上ガイド業務ができていないため業務を再開するには不安があった。この研修で基本の再確認ができたことは大変ありがたかった。また、危機管理で扱われている例を聴きながら業務内容を思い出すことができとても有意義だった。

リャン
June 26, 2022

とても分かりやすく研修でした。おすすめいたします。

生野
June 26, 2022

とても良くできた研修プログラムでした。すんなりと頭に入っていきました。講師のかたの話が少し聞きづらかったのがやや難点かなと思います。

岡田
June 24, 2022

都合のいい時間に自宅でのんびり受講でき、合格するまでテストを何度でも挑戦できるのが、とてもありがたかった。

川島
June 24, 2022

丁寧な説明で分かりやすい研修でした。

横山
June 21, 2022

有益な情報が多かったです。

中嶋
June 17, 2022

淀みなく講義が受けられました。倍速機能も良かったです。 合格証明に関する質問を、担当の方にする機会があったのですが、対応も大変迅速で満足してしています。

黒田
June 16, 2022

網羅的な内容でよく理解できました。

寺脇
June 15, 2022

分かりやすい説明でした。ありがとうございます。

古畑
June 09, 2022

具体的な事例、例えば3.11の時の事例など、がもっと聞きたかった。

南雲
June 08, 2022

項目ごとに分かれていて、聞きやすかったです。ありがとうございました。

小西
June 06, 2022

価格がリーズナブルで、大変勉強になった。

タカハシ
June 02, 2022

受講日時、期限には制限がないオンライン受講形式ですので とても便利で、助かりました。 おかげさまで合格しました。 ありがとうございました。謝謝。

横山
May 28, 2022

まとまった時間が取れなかったので、2日間に分けて受講しました。 講義内容が細分化されているため、わかりにくかったところを復習しやすかったです。お陰様で合格できました。ありがとうございました。

照山
May 26, 2022

有意義な研修をありがとうございました。お蔭さまで合格しました。根岸先生が「実施」を「じっち」と発音されるのがちょっと気になりましたが、お国なまりと思われます。ただパネルの中で「実地」と書かれている箇所がありましたので、そこの部分は訂正されてはいかがでしょうか?

齋藤
May 26, 2022

自分の空いた時間でオンライン受講できる手軽さで、面倒だと思っていた法定研修を想像以上に容易に終えることができました。講師の方が長年のご自身の体験談・事例などを交えながら落ち着いた声で語ってくださった点もよかったです。耳にやさしかったです。料金も他の組織と比べると圧倒的に良心的。おすすめです。

加川
May 20, 2022

各項目が数分単位の非常に短い時間で区切られていたので、楽な気持ちで効率的に受講できました。1項目数十分だったりすると、構えてしまいますし、まとまった時間もとりづらいので、良い方式だと思いました。 また、他団体と比べても都合の良い時間にオンラインで受講でき、4年間有効というのも選んだポイントです。 テキストには多少誤字・誤変換等がありましたので、確定前にダブルチェックをされると良かったと思います。

May 19, 2022

資格を取得してから一度も業務に就いたことはありませんが、せっかく取得した全国通訳案内士という国家資格なので更新させていただきました。講義は細分化されているので、時間がある時に受講できて効率的で良かったです。

大内
May 14, 2022

実際に仕事はしていませんが、業界の様子の一端を知ることができ、興味深く受講させていただきました。

土谷
May 06, 2022

資料に沿って丁寧に説明してくださいました。ところどころで実例を交えてお話ししてくださったことで、理解が深まりました。

吉橋
May 06, 2022

教材よりも、主に制度に関しての意見です。 内容はとてもよく、何かあったときに参照できる資料性の高い研修でした。資格受験を決意した段階の人が受けると、とてもいい内容と思います。 一方有資格者・経験者にとっては全体的総合的に過ぎる研修を実施して、何に役に立つのだろうとも感じました。 このような研修を実施することが、全国通訳案内士の底上げや、無資格者に対する資格者の優位性につながるものとも思えません。 全国通訳案内士という制度を維持するために、形式的な研修を義務化するのは本末転倒ですよね。 2倍速で視聴できるLearnWithCoachの仕様に感謝です。 教材とシステムに関しては★★★★☆ 制度に関しては★☆☆☆☆

菊池
May 04, 2022

効率的に研修受講できました。事例紹介もあり、理解が深まりました。最近の規制強化・緩和や観光客の変化なども随時取り入れてくださいますとさらに内容充実すると思います。

May 03, 2022

事前準備および危機管理の重要性を再認識することができた。 構成、時間配分が良く、説明内容がわかりやすい。

棚橋
May 03, 2022

勉強になった。

May 02, 2022

実体験を踏まえて網羅的にご説明いただきありがとうございました。

臼倉
May 02, 2022

簡潔にまとめられていて内容は非常に良かったと思います。 仕事で忙しい中、空き時間で視聴が出来てとても便利でした。 ただ、資料には若干誤字などが見られましたが内容的には問題なく満足です。 また、鎌倉のウォーキングツアーで、配慮として「痛み止め」(塗り薬?)を用意した方がよかったかも・・という例示の部分は、途中の薬剤師の処方した薬ではない場合、自前で用意した薬を与えてはだめ・・という部分と矛盾するとも思い、やや気になりました。

佐野
May 01, 2022

旅行についての大切な内容が学べました。

松下
April 29, 2022

通訳案内のプロである根岸先生の講話はとても分かりやすく約3時間のご説明を一気に拝聴でき、修了テストも1回で合格出来ました。ありがとうございました。

中西
April 26, 2022

根岸 正講師の豊富な経験と知識に基づく講話は、落ち着いた分かり易い話し方で、とても聞きやすく、分かり易かったです。休み休み、又メモリながら聞かさせて頂きました。 「ご静聴有難う御座いました」まで聞きましたが97%でstopです。

石川
April 24, 2022

簡潔でわかりやすかったです。

神山
April 20, 2022

良かった点 価格が安いこと 単元が細かく分かれ、聴講する時間、量を選べること 悪かった点 レジュメに誤植があること 感想 講師は一生懸命主語を全国通訳案内士として説明しているが、実際のところ、内容から言えば添乗員の説明です。国と業界の意向で、この資格に求められているものがそうなってしまったことは非常に残念です。

西
西村
April 20, 2022

危機管理についての講義は役立ちました。いくつかの新しい知識も 得ることができました。

I
Ishida
April 18, 2022

分かりやすく全体がまとまっていました。特にリスク管理が大変役に立ちました。

竹井
April 10, 2022

1.合理的な理由が無い限り、語句は観光庁テキストに統一した方がよいと思います。例えば、企画旅行募集型vs募集型企画旅行等々。 2.図表についても観光庁テキストの引用については統一したものでよいかと思います。(確か著作権適用外) 3.観光庁テキストで難解な部分の追加説明。 例えば第1章第3の2.旅程管理主任とは、※の追加説明文は回りくどく削除した方が分かり易い。第2章第4貸し切りバスの添乗では1.5時間から2時間毎に15~20分の休息。に対して第5章第2の3では4時間以内に30分以上の急速を確保。とある。実例をあげて説明してもらえば、よく理解できる箇所と思います。 4.実例解説の増加。特に失敗例。経験豊富な講師ですので、聞き及ぶ範囲で結構ですので致命的な失敗事例も含めできるだけ多くの事例を紹介して戴きたかった。 以上

山崎
April 09, 2022

研修の後スムーズに合格出来ました。試験の誤解答を教えて頂ければ今後の参考になるのでありがたいです。

鈴木
April 09, 2022

講師の方にはサンライズツアーでお世話になりよく存じ上げています。実地ガイド経験が長いのでクレーム予防や病気の方の対応などよく理解できました。ただ、試験になったときに6割程度の正解率、これでよいのかというくらい低かったのでお話の内容が試験に合っているのか不安に思いました。

竹中
April 05, 2022

わかりやすく簡潔にまとまっておりました。

April 05, 2022

簡潔に纏まった内容だった。

上原
March 28, 2022

 具体的なトラブル発生内容の解説が大変参考になりました。ありがとうございました。

芥川
March 24, 2022

責任範囲の多さに驚きを感じています。

菅野
March 24, 2022

講師の根岸先生の穏やかな語り方には、よいお人柄が現れているようでした。また話のテンポが適切でした。時折活舌のお悪いところがありましたが、アナウンサーでいらっしゃる訳ではないので仕方のないことだと思います。けれども、漢字の読み間違い(「実施」をジッチ「代替」をダイガイと読まれている)は少し気になりました。レジュメにも、書き間違い、筆記の不統一が散見されていたので、この辺りはスタッフの方が直してくださることを期待いたします。例えば、上記の「実施」に関しては、p6で3箇所「実地」と書かれていたために、先生がそれ以降読み間違えられたのではないでしょうか。因みに「代替」は本来ダイタイが正確な読みですよね。ダイガエは誤読により、今では巷で容認されつつありますが、教授の立場では正式な読み方がふさわしいと思います。 けれども、上記のこと以上に、項目別に短時間ずつオンライン受講できるシステムには助けられました。これまでのガイド経験の様々な場面を思い出し、振り返ることができました。特に災害発生時の対応などは、この地震大国ではいつわが身に起きてもおかしくありません。これまで遭遇しなかったことは、単に幸運なだけであることを肝に銘じました。事前に勉強できて本当によかったです。

西
西山
March 24, 2022

講師の根岸先生の丁寧な説明をありがとうございました。お陰様で修了試験に合格することができました。ただ、国内旅行業務管理の研修を5年前(2018年)に某社で受講し、その修了試験に合格していましたので、今回の講義の内容の多くは重複していました。しかし、新たに勉強したことで、忘れていた事と最新の内容を学習できたことは有意義でした。また、平成30年1月4日施行の通訳案内士法で「無資格でも有償で通訳可能」になった事と今年(2022年)から、「教員免許更新制の廃止」施行の事などを考えると、通訳案内研修を5年に1度ずつ受講しなければならない事に、何かしっくりしない気がしました。

牧野
March 22, 2022

話は分かり易かった。3時間くらいかかったのはつらかったが、ほかの機関のコースはもっと長いかも。処方薬しか提供してはいけない、と説明があった後に、薬局で鎮痛剤を買ってあげたほうが良かった、との話があり、矛盾していた。女性の通訳案内士は派手な服装が良い、との説明があり、男女差別だと思う(体の大きさで目立ち方が違うことが頭にあったのかもしれないが)。あとよく聞き取れなくて間違っていたら申し訳ないが、修学旅行の旅館のトイレが、どうのこうのと言ってた気がする。もしそうなら偏見だと思う。

中川
March 20, 2022

コロナ禍で対面受講に不安がありこちらの研修プログラムを購入。 e-ラーニング形式で受講時間の自由度が高く、隙間時間を積極的に活用できたところがよかった。 ひとつの動画が数分で完結する点は、私のような視聴方法だと 都合がよい反面、ある程度まとめて見たい、といった場合は 少々煩雑に感じるのではないかと思う。 ・スライドの誤植および音声とのズレが散見される点 ・テストにおける不正解箇所が分からない点 ・テスト後各設問に対する解説が表示されない点 は改善していただきたいところである。 復習の意味で動画を再視聴する可能性もあり、 修正、アップデートをしていただき、有効期間内は 最新の教材が視聴可能であるとなおよいと思う。

渡辺
March 20, 2022

根岸正先生とはガイド研修会で何度かお世話になりました。なので久しぶりにビデオでお会いできて、楽しく講習を受けられした。ありがとうございました!

松永
March 19, 2022

講師の説明が具体的でわかりやすく、失敗例など私にも身に覚えのあるものがありました。時代に合わせて業界のルールも変化しますので、これからもぬかりなきよう研鑽を積みたいと思います。松永

多宇
March 19, 2022

とても分かりやすくて、勉強になりました。 これまで、通訳案内士の実務についての勉強をあまりしたことがなかったので、実務を行っていく上で、大変参考になります。 どうもありがとうございました!

篠村
March 19, 2022

Online講義は単調ですべてを観るのに時間がかかった。 また、東日本大震災を7年前と明確に言っている(書いてある)ので古いと思う。この場合は2011年とすれば、問題ない。 一方震災当時の実際のツアーでの出来事の紹介は非常に参考になったのでよかった。

堀口
March 15, 2022

一度受けてみたいと思っていた根岸先生の講義を受けることができて大変良かったです。大変わかりやすく説明して頂きましたが、質問できるような体制だったらよかったなあと思います。また、テストでどこが間違ったのか指摘して頂ければ幸いだと思います。

March 14, 2022

細かい手続き的な説明はとても退屈だったが、具体的な実際例の説明については聞いていて面白かった。

木村
March 12, 2022

講師が旅行業およびガイド業務に関する十分な経験・知識をお持ちの方であり、要点を簡潔明瞭に解説され、業務を行うにおいて重要な基礎項目の再確認をすることができた。

中尾
March 10, 2022

支払いをしてから1年間という猶予があり、24時間いつでも、また途中で休止も可能で、非常によかったです。 わたしの場合は、何とか1日で終えることができましたが、忙しい人にとっては、非常に便利なコースだと思います。

清水
March 09, 2022

24時間思い立ったら即受講が可能で、費用もお手軽です。今後4年間も繰り返しオンライン受講できる点も評価できます。ただ、修了試験の内容は、オンラインで受講した内容にとどまらず、観光庁テキストに含まれている内容も多数あるので、観光庁テキストに関する解説動画もあればなおよいと思います。また、テキスト(スライド)の誤植や解説の発言間違いなども若干あるので、適宜アップデートを続けていただければ思います。

久保田
March 07, 2022

失敗事例などもあり、大変参考になりました。

伊藤
March 06, 2022

穏やかな口調で講義していただきよくわかりました。 ありがとうございます

廣瀬
March 05, 2022

自分のペースで何度かに分けて視聴できるのがありがたかったです。テストでは合格したものの間違いが多かったので内容確認をしたいと思いましたが、できないようです。不合格の場合は再テストのために間違い箇所がわかるようになっているのでしょうか?

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