通訳案内研修(登録研修機関研修)

4.44
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全国通訳案内士の皆様が5年に1度ずつ受講しなければならない登録研修機関による通訳案内研修です。

株式会社トラベリエンスは登録研修機関として観光庁より認定を受けております。株式会社トラベリエンスが制作しているLearnWithCoachの法定研修を受講し、LearnWithCoach上でテストに合格をすれば、登録研修機関研修を受講したことになります。

講座受講・テスト受験・認定証発行・観光庁への報告まで全てオンラインのみで完結します。

【視聴期間について】

この講座のみ視聴期間は1年間となっております。

購入後1年以内に受講を完了し、テストを受験してください。

テストは、研修コースを視聴完了後、受験が可能です。

【テストに関しまして】

・テストは合格するまで追加料金なく、繰り返し受験が可能です。

・終了試験時間は20問となります。

・合否はテスト終了後にすぐ画面に表示されます。

【観光庁への報告について】

テスト受験合格後、観光庁への報告は毎月月末締めで翌月月初に株式会社トラベリエンスが行います。

ご自身で報告する必要はありません。

詳細はFAQページの「「登録研修機関研修」(通称:通訳案内研修、旧称:法定研修)に関して」をご覧ください。

https://learnwithcoach.com/ja/faq

  • 旅程の管理等に関する基礎的な科目:旅行業に関する基本的な事項
    • 旅行業 とは
      02:17
    • 旅行業種について
      03:09
    • 旅行種別
      04:22
    • 旅行業第1-3種について
      01:04
    • 旅行業者代理業とは
      02:22
    • 地域限定旅行業
      00:38
    • 企画旅行募集型
      01:50
    • 企画旅行受注型
      00:38
    • 手配型
      00:51
  • 旅程の管理等に関する基礎的な科目:旅程管理の実務に関する事項
    • 旅程管理業務
      01:56
    • 企画旅行以外での旅行管理
      01:43
    • なぜお客様の把握が大切?
      01:25
    • お客様のニーズ・客層の把握方法
      01:42
    • 略語で知る旅行目的別分類
      01:42
    • 訪日観光客への配慮
      01:05
    • 日本文化・ルールの理解促進①
      03:15
    • 日本文化・ルールの理解促進②
      02:20
    • 食事の際の心づかい
      01:55
    • 日本旅館での心づかい
      02:46
    • 宿泊箇所のルールの説明
      01:52
    • 苦情対応例
      01:20
    • 多様な質問に対する準備・心構え
      02:26
    • 顧客とのコミュニケーション留意点
      03:31
    • アサイン後の業務の流れ
      00:47
    • 書類の受取・確認
      03:57
    • 注意をするポイント
      01:42
    • 書類などの内容確認
      01:20
    • エージェントの打合せ
      01:23
    • 引継ぎの際の留意点
      03:18
    • サプライヤーへの確認
      03:23
    • その他用意するもの
      01:24
    • 添乗業務中のポイント
      03:48
    • 添乗業務中のポイント - 貸切バス、電車 -
      04:17
    • 添乗業務中のポイント - 航空機、クルーズ -
      01:58
    • 自由行動について
      03:24
    • 最終日・帰着解散
      03:46
    • 報告・清算
      01:50
  • 旅程の管理等に関する基礎的な科目:通訳案内の業務に係る法令遵守に関する事項
    • 通訳案内士制度の改正
      01:09
    • 改正のポイント
      04:38
  • 旅程の管理等に関する基礎的な科目:その他旅程の管理等に関する基礎的な事項
    • 通訳案内士法における禁止行為
      00:49
    • 著作権法・道路運送法
      01:06
    • 旅客自動車運送事業者の利用について
      00:38
    • 貸切バスの利用にあたってのルール
      02:39
    • 薬機法と広告規制
      00:59
    • 景品表示法と不当表示規制
      00:26
    • 商品・サービスの口頭説明時の留意事項
      00:57
  • 災害発生時における適切な対応等危機管理に関する科目:災害等の発生時における行動に関する事項
    • 危機管理の基本的な考え方
      01:18
    • 危機管理とは
      02:14
    • 危機管理のポイント
      01:56
    • 十分な事前調査
      02:13
    • 下見調査⇒事前想定
      05:30
    • 危機の事前防止・最小化
      02:52
    • 災害発生時などの適切な対応
      04:50
    • 初動対応〜災害が起きたら〜
      02:28
    • 避難行動
      02:38
  • 災害発生時における適切な対応等危機管理に関する科目:救急救命措置及び医療対応に関する基礎的な事項
    • 救急・救命時の全国通訳案内士の役割
      01:49
    • 外国人旅行者対応可能医療施設
      01:28
    • 危機管理・災害対応で有用な情報
      01:03
    • インバウンド向け旅行保険
      01:04
    • 病人・怪我人への対応
      02:12
  • 災害発生時における適切な対応等危機管理に関する科目:その他災害の発生時における適切な対応等危機管理に関する事項
    • 事例から学ぶ様々なトラブル対応
      03:41
    • 迷子対策
      03:08
    • 旅行企画する旅行会社義務責任
      02:23
    • トラブルを未然に防ぐための対応
      03:12
    • トラブル発生対応
      02:05
    • トラブルを対応ルールの基本
      01:53
    • 某主催旅行約款から必須業務関連単語を確認
      02:57
    • ツアーコンディションについて
      04:07
    • 事例 -日光ツアー-
      02:36
    • 事例 -日本の旅館でのトラブル-
      02:33
    • けが・人病人・死亡者発生の対応
      01:30
    • 事例-鎌倉ウォーキングツアー-
      02:44
    • 2011年3月11日
      03:42
    • 迷子発生時の対応
      01:00
    • クレームへの適切な対処
      02:11

講師

株式会社トラベリエンス

(9) reviews
1 研修コース

株式会社トラベリエンスは登録研修機関として観光庁より認定を受けております。株式会社トラベリエンスが制作しているLearnWithCoachの法定研修を受講し、LearnWithCoach上でテストに合格をすれば、登録研修機関研修を受講したことになります。

レビュー (9)

コバヤシ
September 27, 2020

説明は分かりやすく大変参考になりました。

旗田
September 24, 2020

コロナ禍で自宅にいる時間が多いので、自宅で受講できるこの研修は大変ありがたかったです。講師の先生のご説明は簡潔で解りやすく、ご自身の体験も語って下さり、それ程の苦痛もなく受講できました。忘れないうちに直ぐに受験し無事に1回で合格出来ました。この後の手続きは会社でしてくださるそうで、これも助かります。皆様にお勧めします。

佐久間
September 21, 2020

オンラインで受講できるのが良かったです。このコロナ禍の状況に即対応された形ですね。まとまった時間が取れなくても少しずつ進められるので負担も少なく、試験に合格した後でもう一度(二度三度)視聴できるのも復習ができてとても良いと思います。2011.3.11での対応も知ることができて大変有益でした。 少し気になったのですが、「災害時(さいがいじ)」ではなく、「災害時(さいがいどき)」と言っているのに何か意味はあるのでしょうか。次の研修も利用したいと考えています。

泉井
September 20, 2020

研修制度を負担に感じておりましたが、このような受講ですと分かり易く便利で、研修を受けるといいますストレスもなく終了出来ました。ありがとうございました。

株式会社トラベリエンス

泉井様 この度は、通訳案内研修(登録研修機関研修)をご受講下さり、また励みになるとても嬉しいレビューも誠にありがとうございました。 このような嬉しいお言葉を頂けますと、このサービスを創って本当によかったと心から思えます。もっと皆様に喜んで頂けるサービスにしていきたいと思います。こんな講座が欲しい、こんな機能が欲しいなどのご要望がございましたら、お問い合わせページよりいつでもご意見を頂けましたら幸いです。またラーンウィズコーチをご視聴頂けると幸いです。今後ともよろしくお願いします。(橋本)

松井
September 19, 2020

短時間で多くのことが効率よく学べる研修動画だと思います。欲を申せば講師の話にメリハリをつけてもらい重要事項がわかるようにしてもらえると良いと感じました。また観光庁への修了報告を合格者全員にその旨メールしていただけると安心します。

株式会社トラベリエンス

松井様 この度は、通訳案内研修(登録研修機関研修)をご受講下さり、また貴重なレビューも誠にありがとうございました。 講師には今回いただいた内容をフィードバックさせて頂き、今後の講座作成の参考にさせて頂きます。 また、観光庁への修了報告に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後、観光庁への修了報告をしたのち、合格者全員にメールをするように致します。10月上旬に観光庁への報告をする予定ですので、報告後合格者全員にそれぞれ報告完了した旨を連絡致します。 他にも改善点や、受講したい講座のご要望などございましたら、お問い合わせページよりご意見をいただけましたら幸いです。 今後ともラーンウィズコーチをどうぞよろしくお願いします。(橋本)

片山
September 15, 2020

内容的には,実務に基づいて,わかりやすく役に立つものだったと思います。ただ,一つ一つの講座が短すぎて他のWeb講座で標準的な10~15分程度の長さがあればよいと思いました。また,資料がまとめて見れる,ダウンロードできれば良いと思いました。私の方の設定の問題かもしれませんが,たまにノートンがセーフティの警告を出すことがあったのが,若干気になりました。とりあえず,終了できてほっとしています。

株式会社トラベリエンス

片山様 この度は、通訳案内研修(登録研修機関研修)をご受講下さり、また貴重なレビューも誠にありがとうございました。 動画の長さについては、ちょっとした隙間時間にスマートフォンでも気軽に受講できるように3〜5分程度に致しました。 頂いたご意見をもとに、今後はもう少し長めの時間にすることを検討致します。 セキュリティに関しては注意を持って制作をしております。念のため再度設定を確認致します。 合格、誠におめでとうございます。 5年後の再受講を心よりお待ちしております。

鎌田
September 09, 2020

この数か月間、気になっていました登録研修機関での研修をオンラインででき、かつ、余り記憶が消えない内にオンラインで試験を受け、また、直ぐに試験結果がでて、時間的に良かったです。なんとか合格できてホットしています。去年は数十件のインバウンドでのご案内をしましたが、今年はコロナで数がかなり少ないです。その分、色々、各地・歴史の勉強しています。

株式会社トラベリエンス

鎌田様  この度は通訳案内研修(登録研修機関研修)をご受講下さり、またとても嬉しいレビューも下さり、誠にありがとうございました。 受けたいときにいつでもどこでも受講できる便利さが、ガイドの皆様にご提供させて頂きたい1番の強みでしたので、今回いただいたコメントを見て、とても嬉しく感じております。  今年はコロナの影響でガイドの皆様にとって仕事が減少するとても厳しい一年になり、その間鎌田様のように自己研鑽の期間とされているガイド様が多いと伺っております。弊社としてもガイドの皆様のお役に少しでも立てたらと思い、このラーンウィズコーチを開始いたしました。  ラーンウィズコーチでは、新人ガイド様からベテランガイド様向けまで多様な研修講座を多数取り揃えております。無料チャプターをご覧いただくことで、内容がわかるようになっておりますので、ぜひご覧頂けたら幸いです。  講座内容のリクエストなどもございましたら、お問い合わせフォームからいつでもリクエストを頂けましたら、作成の検討をさせて頂きたいと思っております。  鎌田様の自己研鑽のお役に立てることを願っております。

矢島
September 02, 2020

研修の終わりに行う確認テストの正誤判定が難しい。じっくり解答したいのだが、時間制限があるので、焦ってしまう。自動車免許のテストのように設問文の内容に原則、例外があると日本語の文章がどちらをきいているのか(期待しているのか)不明で正誤判断できない。良問とはいえないものが含まれている。正解率が何%で合格かもわからない。とりあえず合格してほっとしてます。

株式会社トラベリエンス

矢島様 この度は、通訳案内研修(登録研修機関研修)をご受講下さり、また貴重なレビューも誠にありがとうございました。 一問あたりの回答時間ですが、観光庁によって決められた時間制限になっております。 設問の日本語の文章に関して再度見直しをして、意図がわかりやすくなるよう改善を早速させて頂きます。 正解率に関してですが、60%で合格というのが観光庁の通達により設定をされております。 合格、誠におめでとうございます。 8月に研修合格されておりますので、観光庁への修了報告は9月上旬に行います(毎月末締め翌月上旬に観光庁に報告致しております)。 5年後の再受講を心よりお待ちしております。

高木
August 30, 2020

研修講義は各章ごとに数分でまとめられており、まとまった時間を予定しなくても、スキマ時間を使って受講できる。最終テストも講義を聞いていれば、メモ等とることなく合格できる内容。サービスも迅速・丁寧で、全体として負担なく研修を終えることができた。

株式会社トラベリエンス

高木様 この度は、通訳案内研修(登録研修機関研修)をご受講下さり、誠にありがとうございました。 そして、研修合格おめでとうございます。 8月に研修合格されておりますので、観光庁への修了報告は9月上旬に行います(毎月末締め翌月上旬に観光庁に報告致しております)。 5年後の再受講を心よりお待ちしております。

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