通訳案内研修（登録研修機関研修）

最初の受講及びテスト合格から早5年が経ち、この度2回目の5年ごとの研修をお知らせ下さりありがとうございました。

説明がわかりやすいと思いました。 プライベートツアーが増えてきましたが、お客様の要望が反映されていない行程を旅行会社が組むことが増えているように思います。 旅行会社の責任範囲がわかり良かったと思います。

普段意識していないことを改めて再認識できた。今後仕事をするときに注意したい。

漠然と分かっていたと思っていたことを整然と言葉できちんと説明できるようになると本当に理解したといえるのでしょう。先生のように説明できるようになりたいと思いました。

地方在住者にとって、５年ごとの研修が自宅で受講できることはありがたく、今回受講できて大変助かりました。 また、内容もわかりやすく、講師の話し方もとてもクリアで理解しやすく工夫されていました。 また次回も受講したいです。

内容が小分けになっているので休憩を入れやすい。 かなりコンパクトにまとまっている。 余計な話がなく無駄が一切ない。 一番良かったのは、更新時期だお知らせメールをくださったこと。 お世話になりました、ありがとうございます。

長年の実務的ご経験に基づく、実践的な講習でした。今後の実務に於いて、是非、参考にさせて頂きたいと思います。講習時間がやや長いので、細切れ時間でも受講できるよう、アプリを開発頂き、携帯でも受講出来ると良いように思います。

途中音声が途切れたり画像がフリーズしたが、その点を除けば資料もコンパクトにまとめてあり、わかりやすかった

事例をあげて具体的日本お話いただいたので、とても理解しやすかったです。

大変勉強になりました。

今回の研修から通訳案内士は旅行業務取扱範囲や旅行業務法だけでなく、運輸約款や宿泊約款、著作権等の法律も知っていなくてはならない事を学びました。また具体的な対応としては、常に一歩先を考えての事前準備の大切さと、緊急の際は安全が最優先であることを改めて確認することが出来ました。

細かく分けて講習があるので、隙間時間を使って受講できました。

東京を中心とした地名ばかり使われるので、関西を中心にガイドしているものとしては、少し違和感を感じます。

根岸正先生の研修を拝聴しました。とても聞きやすい口調で分かり易かったです。また、靖国神社や日光や箱根の事例等も参考になりました。深謝申し上げます。一方、２０２５年５月３１日に聴講いたしましたが、研修ビデオが２０２０年に作成されたもののようです。毎年でなくも良いので、定期的に最新化されてはいかがでしょうか？

レクチャーはとても分かりやすかったです。 テストはどの問題を間違えたのかがわからないので、★ひとつマイナスです。

わかりやすく、語り口もゆっくりでとても助かりました。

大変効率よく学べました。

説明がわかりやすく、重要なことを再認識することが出来て有り難く思いました。

資料とお話の口調が大変よいと思いました．ひとことで言えばわかりやすいものでした．

オンラインでできて助かりました。

自分のペースで随時、受講でき、助かりました。体験談、心構え、対処例等は参考になりました。 もう少し「実例」を効果的に盛り込み、スライド表記の工夫も加われば、よりメリハリのある講義になっていたと思います。1.5倍速機能などがあれば便利ですね。 別途、旅行業務取扱の資格を取ってから年月が経っていることもあり、再確認にもなりました。 ありがとうございました。

2021年度試験に合格して2022年3月に登録しました。3年が経過しましたので各社の研修講習の費用や内容を検討した上で貴社のオンライン講習を選択しました。忘れていた内容を丁寧に確認できたことや今後も引き続きオンラインでの継続学習ができる点がいい点だと思います。

わかりやすい説明とテキストを印刷できることにより、復習もできて無事合格することできました。時間も短時間で細切れ時間を利用できるのは大変受講しやすくありがたかったです。他のコースも興味深いので受講してみたいです。

一項目ずつ短く区切ってあり何度かに分けて視聴しやすかったです。資料も説明も大変わかりやすく、実務に際して重要なことを再認識することが出来て有り難く思いました。

約4年前に本研修を受け、その後、関東を中心に年40~50件のガイドをしてきました。改めて基本を思い起させることができ、感謝します。

資料に誤字があったり、画面とナレーションがずれていたりと多少気になるところはありましたが、全体としてはわかりやすく、頭に入りました。ありがとうございました。

丁寧な解説でわかりやすいが、難を言えばかなり以前の収録と思え、内容に古さを感じることがあり、最新版への切替が望ましい。また講師の用いる用語におかしな使い方が度々みられ、資料にも誤字があるので、この点も気になった。

分かりやすい講義ありがとうございました。

講義は分かり易く、テストも無事１回で終了しました。ありがとうございました。テスト時に誤って未回答のまま次の問題に移ってしまい、戻れませんでした。制限時間内で未回答の場合は問題が進まないようにして頂けると有難いです。

先生の講義が分かりやすくスッと頭に入ってきました。東日本大震災での実際のガイドの対応も話していただいて良かったです。白タクの話は現在では法律が変わっているので、テキストの方だけでも改定してもらいたいです。テストでは説明にない問題もあったので、正解が知りたいです。

旅行業法　旅程準備で準備しておくべきことなどなど基本的な知識の再復習をはじめ、実地のガイドで直面するトラブルや改善策など、大変参考になる内容でした。

実例を使った分かりやすい説明でした。

講師の貴重な経験談を交えて説明して頂き、有意義な講義でした。教材に誤字があったり、ビデオの画面とナレーションがずれている部分がありました。教材にページ番号を付けて頂けたら復習等がし易いです。試験の不正解部分について教材の該当ページが分かるようにして頂ければ有難いです。ありがとうございました。

一つ一つの単元が短く、あっという間に聞き終わった感じでした。 ただテストを受講する為のボタンが探し辛く、最後の単元のすぐ下に置いていただけたらと思いました。 無事合格出来て良かったです。有難うございました。

とてもわかりやすかったです。 不慣れな箇所はビデオを止めながらメモを取ることができましたし、わかっている箇所は倍速で学べ、疲れたら休憩ができ、パワポ資料もいただけたので、オンラインの方が対面授業より効率がいいと思いました。 誤字や読み間違いや声色を指摘されているコメントも見られましたが、動画を編集するのは容易ではないですし、先生の穏やかな話し方の方が頭にスッと入ってきて私はいいと思いました。

わかりやすい説明でした

豊富なご実績に基づかれた様々な具体的な対処例を示してくださり、ありがたったです。ただ私の場合は全国通訳案内士の資格を更新したいのみで、実際には一地域でしか活動しませんので、自分の行動に直接関係ないご講義も多々ありラーニングが長かった印象がありました。（致し方ないことかもしれませんが。）

わかりやすかったです。

レビューを記載しないとテストが受けられない・・。

色々と勉強になりました。

絶対受かりたかったので、丸一日休みでこれだけに集中できる日を選び、しっかりパソコンに向き合い講師の話をよく聞き、最後試験を受け、合格できました。 こちらを勧めてくれた友人に感謝です。みなさんにお勧めしたいです。

合格しましたが、スライドの間違いが気になりました。 ・「旅行業者の扱う旅行の種類」のスライド 　　三か所　誤「実地」→正「実施」 ・「旅行の種類と業務責任範囲」のスライドの表の中 　　誤「募集企画型旅行」→正「募集型企画旅行」 ・「旅行種別（１）」のスライド。 　　誤「旅行者は主催旅行者と直接契約」→正「旅行者は主催旅行 　　社と直接契約」 　　誤「旅行金設定」→正「旅行代金設定」 　　誤「予約確認書手交」→正「予約確認書発行」 ・「補足説明：旅行業第一種」のスライド 　　誤「財産要件の厳しさ→第一種の企業はない」 その他、脱字、語句の区切りが変だったり、スライドの順番が違っている箇所もいくつかありました。訂正お願いします。

2020年インバウンド4000万人到達見込み、と聞き、随分昔の収録をそのままか！と感じました。コロナ禍後や、オーバーツーリズムの課題等を踏まえた内容にupdateして頂きたく思います。

とても役に立ちました。 ありがとうございます。

トラブル、災害時などの内容が具体的で非常に参考になった。

具体的な事例を示していただき、自分の経験と重ね合わせた五年の振り返りと、新情報も織り込んでの講義は大変有意義でした。ありがとうございました。

一つ一つの項目が長くなく、所要時間が掲載されていて、かつ終了すると既読状態になるので、進捗管理がしやすく、効率よく学習スケジュールをたてることが出来ました。 内容についてもガイド経験者の知識がいかされており、良かったと思います。 個人的には、クレジットカード以外の支払い形式で銀行振込か、コンビニ払いができればと思いました。

全国通訳案内士として、旅程管理を行う際の心構えや、最低限必要な知識をわかりやすく説明いただきました。今後ますます学習する必要性を改めて実感しました。有難うございます。

ビジュアルと講師のお話で分かりやすかったと思います。 テストは難しく感じました。

今回の法定研修のテストは予想外の問題が多く、半ば反射的に答え８０点で合格と苦戦しました、研修の未修は頭の片隅にいつもあり貴社ぼオンライン講習で終了し、これで次のステップ、英語から中国語の学習に集中できます。ありがとうございます、お願いした受講証明書のメール送付宜しくお願いします。

全国通訳案内士の仕事の全体像がよく理解できるとても良い研修でした。どうも有難うございました。

とても丁寧なご説明ありがとうございます。

詳細な教材と根岸先生の分かりやすい講義で無事に試験合格ができました。 今後も研鑽を積んでいきたいと思います。 有難うございました。

合格出来たので良かった。有難う御座います。

申込、講習、試験まで半日かからず終わらせることができました。 そして、講義内容の質がとても高くて、大変満足しています。 ありがとうございます。

実際のガイドを実施するに当たっての確認事項や災害、トラブルの未然の防止法、あるいは発生してしまった時の具体的な対処法など、細かく説明されており、大変参考になった。

早急に受講しなければいけなかったので、スムーズに登録、申し込みができてすぐに受講できて良かったです。 内容も、分かりやすく、興味深い体験談も聞けて学ぶことが多かったです。 細切れで受講できるので、２日で終えることができました。 テストも１回で合格できました。

半日かからず申込、講習、試験まで終わらせることができました。ありがとうございます。

これを学習すれば合格できます。

小生はボランティアガイドをコロナ期間中を除き、10年以上品川SGGクラブで活動してきたので、後半の授業内容は納得の行く内容でした。

大変、勉強になりました。講義が短い時間で区切られていて、隙間時間を利用して受講でき、有り難かったです。他の方も書かれていましたが、表記間違いがあったのが残念です。

必要な水準以上ではあるのでしょうが、①資料の誤字(変換ミスであるのはわかりますが)が修正されず②他の方も指摘されている読みの間違い、災害発生時、救急・救命時などの『時』を『じ』ではなく『とき』と読むのが数箇所あり、個人的には違和感といいうより不快さに近い感覚を持ちました。①②とも複数の指摘があるのですから、修正が無理でもせめてお詫びや修正文を掲載するのが真摯な対応ではないでしょうか？

すべてネットで完結できてよかった。2日ほどのeラーニングにて幸運にも合格出来ました。ありがとうございます。 欲を言えばテストの各問ごとの正誤と解答解説が欲しかった。 あとはちゃんと合格実績が県の登録上に反映されることを祈っています。自分で確認する方法はありますか？

根岸先生の話は大変分かりやすかった。5問不正解だったのは残念でしたが。かなり昔に通訳ガイド試験に合格して、制度の変更もあり、旅程管理等知らないといけない領域が増えたが、基本なので、しっかり理解しておく必要を感じています。

途中日本語がおかしいところが散見されました。 ・代替←「だいがえ」と読まれていましたが「だいたい」です。 ・おっしゃられた←二重敬語で誤りです。「おっしゃった」が正解です。 ・災害時←この「時」を「とき」と言われていましたが「じ」でしょう。

ただのガイド、通訳ではなく、通訳案内士ならではの責任・危機管理・トラブル対応・災害時対応等、海外からの訪日観光客が安心して旅行できるための知識・姿勢が再確認できて、非常にためになった。

普通と思います。

他社の通訳案内研修を受けたわけではないので、比較対象は一般のオンライン研修です。また、コンテンツについては、恐らく当局がかなり厳密なガイドラインを設けていると思いますので、評価の対象外とします。とどのつまり、評価の対象は講師の質となります。credential(換言すれば権威)を重んじる受講者もいるでしょうが、それを評価外とし、評価の対象を純粋に講師の質に絞り込むと、単に棒読みしているだけであり、また、資料に誤字があるとおり、決して満足できる水準ではありません。

講義もテストも、短時間にうまくまとまっており、効率的に進められました。

話しとても分かりやすい。

掲載資料に誤字あり。また、講師の用語が整理されていない様です。例:エージェント、オーガナイザー、旅行会社等。一々「全国通訳案内士」と連呼しなくても良いのでは。

わかりやすい説明で、よく理解できました。

勉強になりました。

オンラインで直ぐに受講できて助かりました。講義もわかりやすかったです。テストの合否だけが確認できましたが、希望としては各質問の回答＆解説があればより良かったと思いました。

危機管理の具体的な事例を示していただき、大変参考になりました。

再研修で受けました。内容はまとまっていてよいと思います。

ほぼテキストを読み上げてるだけなので、テキストだけあれば自分で勉強できると思います。 また、研修内容ではありませんが、観光庁への登録が済んだのかどうかのフィードバックがなぜないのか、疑問です。 そこまでが御社の仕事だと思いますが。

全体として講師の方の豊富な経験に基づいた説明は説得力があり、わかりやすかったと思います。些細な点ですが、今後改訂の機会があれば訂正した方が良いと思った表記として、ホーク→フォーク、他国籍→多国籍（文脈からこちらと思います）。また初めのほうで措置（ソチ）をショチ、実施（ジッシ）をジッチと何度か発音されているように聞こえたのが気になりました。

細やかな配慮が必要なことがよく分かりました。ありがとうございました。

わかりやすかった。

忘れていたことなどをリマインドする点があり有用でした。

現場で起こりうるトラブルや事故事例に則した説明がわかりやすく、臨場感があり良かった。オンラインで自分の都合の良い日や時間帯に聞けるのも助かります。

登録ができないから、もう一度、情報を見直すように言われた。こちらも悪いが、登録画面が使いにくく、ミスを誘導する。また、通訳案内士登録情報検索番号といのが、必須であるのに、任意と書いてあったり、そもそもその番号がどいうものか知らず、自治体に問い合わせろと言ったり、有料のサービスにしては、お粗末だと思う。講義自体は、こんなものかなという感じ。可もなく、不可もなく。

シンプルで、分かりやすかったと思います。 ただ文書に漢字の誤字がいくつかあったのは、訂正された方が良いかと思います。

丁寧な講義、自宅で好きな時間に勉強できる、資料が分かり易いなどいい点が多かったと思います。ただ、試験の結果、どこを間違えたのか確認できなかったのが残念です。

研修修了の締め切り日を忘れていました。締め切り後でしたが研修を申し込み2日で合格しました。助かりました。

実用的な項目がかなりあり、勉強になりました。GWGからの紹介で研修を受講し、よかったです。ありがとうございました。

オンラインでできたので、とても助かりました。講習はとても興味深く、集中して全て一気に受講できましした。また、旅行者の目線になっての講習がとても勉強になりました。

内容わかりやすく理解できました。ありがとうございました

聞きやすがったですがもう少し事例が多ければよかったかもしれません。

実務の話なので内容が退屈なのはある程度仕方がないが、全体として「紋切り」型です。講師の実際体験などをもう少し踏み込んで紹介したらもっと生き生きとした講義になると思われます。学んだ内容はガイドなら当然実践すべき事柄ばかりでした。

とてもわかりやすい内容で、楽しく学ぶことができました。 ありがとうございました。

随時受講、受験できるので助かります。 ありがとうございました。

研修はコンパクトにまとめられていて理解しやすかったので、一発で合格できました。 ご準備に感謝申し上げます。 ありがとうございました。 本当にありがとうございました。

事例も入り包括的でわかりやすい教材でした。必要に応じて見返したいと思います。

お話が非常にわかりやすく、テキストも整理されていて参考になりました。

自身の都合に合わせて何処でも受講できるのが海外に滞在している私にとって一番有難い事です。講義の内容も分かりやすくまとまっていて、自分のペースで受けることができるのも大変良かったです。

県から研修受講をリマインドするメールが受講期限の1月3日を過ぎてから送られてきて、あせっていましたが、ラーンウィズさんは観光庁に期限後の受講の有効性を迅速に確認していただき、1月7日には受講を完了することができました。講義内容もよく練られており満足しました。

たいへん判りやすく丁寧なご講義でした。ありがとうございました。

体系的、総合的な解説で通訳案内の実務が良く理解できた。