通訳案内研修（登録研修機関研修）

勉強になりました。

とても参考になりました。

参考になりました。

内容が分かり易くて覚え易いです。一回視聴して合格しました。

1年かけて、じっくり学習、復習ができるので、しっかり知識が身につくシステムで、とてもありがたいです。テストも、自分のいいタイミングで受けることが可能なので、大変受けやすいと思います。

研修が細切れになっており、中座が容易だった。

5年前に引き続き２回目の受講でした。自分で作ったメモ等確認しながら受講しました。その中でも特に震災時の対応など、自分もキャリアをつみ5年前とは違った視点で考えさせられ、大変勉強になりました。 ありがとうございました。

講義が項目ごとに短い時間で区切られていたので、細切れに聞けて 良かった。また、こういった事例がありました、といった説明が記憶に残り、回答に役立つよう構成されていた。

わかりやすくまとめられていて、受講しやすかったです。

今は通訳案内を行っていないですが、5年ぶりにいろんな事項を思い出すことができました、ありがとうございました。

ゆっくり話されたので、わかりやすかった。

２回目の更新講習ですが、 初回研修以降に新たに必要な研修項目に改訂されており、大変参考になりました。 次回も是非受講させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

教材は法律から実務までをカバーし、講師の説明も丁寧で大変勉強になりました。

落ち着いた声で分かりやすかったです。

体験談などもおりまぜてあり、実践でも参考になる素晴らしい内容でした。ありがとうございました。

講師の先生の話すスピードがゆっくりで口調が朴訥なのがよかった。わかりやすくて記憶に残りやすかったです。

ありがとうございました。 一点、「日本旅館でのトラブル」内で誤字がありました。×こうろぎ　⚪こおろぎ　です。

大変分かりやすく参考になりました。

単にガイドとしての心構えや注意点だけでなく、旅行業の法律、約款等を改めて学ぶことができガイドのみならず旅行業に関わる者としての自覚を持てました。

とても良い研修でした。

全国通訳案内士の法定研修で受講いたしました。 内容面は万全です。 受講の途中での止め方がわかりやすく書いてあれば完璧でした。当方それがわからず、全部通して受講しました。

通訳案内士の業務遂行に必要な事を理解することができ、大変勉強になりました。

これからバス添乗をしなければならないので、そのためとても大切な情報を頂きありがたいと思いました。やはり忘れていたことが多かったので思い出すことも多々ありよかったです。三澤啓二

実戦の際、大切なことばかりです。確認しながら行いたいです

資格を取得して直接活かせる仕事には就きませんでしたが、研修を受けて，外国人観光客数が急激している日本で、現在の全国通訳案内士が責任ある旅程管理を任されていることを改めて認識しました。今後はITの発達でペーパーレスでの管理やトラブル対処の項目もあると良いと思いました。

オンラインで受けられて便利でした

改めて勉強になりました。少しずつスキマ時間を活用して利用できて良かったです。

改めて、たいへん参考になりました 特に、災害時、クレーム時対応は、ありがたかったです

実際の添乗に則した内容で、大変役に立つと思いました。

拝聴し、常に基本に戻ることの大切さを痛感しました。前回はこうだったから今回も同じだろうなどと思うことなく、都度確認をして行かなくてはと改めて思っている所です。危機管理については、災害等発生時、自分がどう対処したら良いか様々な状況を想定する必要があると感じました。多岐にわたるお話をどうもありがとうございました。

講師の方の滑舌をもっと改善してください。何をおっしゃっているのか所々わかりませんでした。

大変参考になりました。ありがとうございました。

大変参考になりました。

当たり前のことが多いと思いましたが、拝聴しながら改めて気をつけていこうと思いました。

具体例が多くてわかりやすかった。 特にクレームの対処の仕方がよかった。

自分の都合に合わせてオンラインで受講できるので、大変助かります。ありがとうございました。

5年ごとの更新を手っ取り早く低コストに、と割り切っていましたので充分な講習でした。しかし、前回更新の2021年にも受講したのですが、その時からビデオ内容がアップデートされていない気がしましたし、誤字も時々あったことを思うと、研修の質を重視される方にはどうかなと思います。

完全独学で(８年前に)65歳で取得した全国通訳案内士の資格ですが、今でも現役•自営のアウトドアビジネスで役に立っています。 ５年に１回のこの講習は、車のレースで言えばピットイン。「なるほど」が多く役に立ちました。さあ清々しい思いで再出発です♫

資格の更新に必要な研修の受講が安価・手軽・便利にできて、大変助かりました。 内容ごとに動画が細分化されていて、隙間時間に気楽にできるのもとてもありがたいです。

・MacBookで視聴していたが、各講義の視聴終了サインがなかなかつかず、WindowsPCに切り替えた。Safariで視聴していたが、この点の改善を要望します。

思っていたよりバージョンアップされており大変参考になりました。

講師の方の話し方が、時々使える感があり、聞き辛いことがあった。また、内容がほぼ資料の丸読みで、一方的。あまり学んでいるという感じがなかった。

法律のこと、災害対応のこと、記憶を新たにすることができました。 講師の先生は落ち着いた語り口でとてもわかりやすかったです。

自宅で好きな時間に見ることができるというのは、とても助かりました。また、具体例をいくつか紹介していただき、参考になりました。ただ、他の方も言われていますが、話し方が単調で、書かれた文章をただ読んでいるだけという印象を受けました。それから、「代替」を「だいかえ」と言われたり、所々ミスが気になりました。研修は多くの人が見るわけですから、映像を複数の関係者が見直して、ミスをなくすべきではないかと思いました。

丁寧な話しぶりで、退屈もせず聞き終わりました。 有難うございました。

事例等大変参考になりました。

各動画の編集が短い

内容については、手軽に研修が受けられるのはよいが、もう少し具体的事例、最新情報も入れてほしかった。 使い勝手については、資料のダウンロードと、スピードの設定が、ページ（項目）ごとなのがわずらわしかった。資料は、まとめてダウンロードして、講義を聴きながらメモできるようにしてほしい。 また、講義中、何度も「全国通訳案内士」というのが耳障りだった。文脈上、「通訳案内士」で十分だと思います。

簡潔で分かりやすかったです。実例の紹介も勉強になりました。 ありがとうございました。

分かりやすかったです。講師の方の体験談もあり、具体的にイメージすることができて良かったです。

とても良い内容でした。講師の方の話し方も好感が持てますし、ご自身の体験談などを盛り込まれて、理解の促進につながりました。

講師の話し方は淀みが多く、調子を崩され続ける苦痛の時間だった。スライドと話す内容が合ってない、同じ事を繰返し言い非効率的な内容。テストの内容を全てカバーしてない不完全なもの。

他のレビューでもあるように、講師の方の滑舌の悪さ、漢字の読み間違い、資料の中には誤字が散見されるなどだったため、集中を切らさずに視聴を終えるのに苦労しました。 しかし試験問題はごく常識的だったため、問題なくクリアでき、結果オーライです。

一つ一つの項目が短くまとめられていて，時間のある時に少しずつ見られたのが良かったです。

内容を簡潔にまとめられていて分かりやすかったです。

研修資料ありがとうございました。訪日客が増える中、全国通訳案内士もおもてなしも考えつつ非常時対応、法律関係の対応がますます必要になっていくのだと再認識しました。あくまで顧客のご意思ということでＯＴＣ剤紹介することは可能なのでしょうか？悩みますね。

ありがとうございました。

分かり易く良かった。但し、もう少し実例を紹介して欲しかった。

オンラインで法定研修を受けられるのは有難いですが、他の方も指摘されている通り、内容が古いこと（現在のオーバーツーリズムの問題などを取り上げて欲しかった）、講師の方の日本語間違い、単調な語り口など、長時間の視聴はなかなか厳しかったです。民間企業のプレゼンテーションなどをもっと参考にしてほしいです。テストもどういう内容が出題されるのか分からず、戸惑いました。厳密に言うと突っ込みたくなるような問題もいくつかあり、正答と詳しい解説は必須だと思います。いろいろ改良をお願いしたいです。

パワーポイントが全体として見やすくていいのだが、誤字が見受けられる。例：「サプライヤーへの確認」の①で　「前・携帯など」の意味が不明。「添乗業務中のポイント」で、【食事箇所】の①「特別職」は「特別食」の誤りかと思われる。

手軽で使いやすいシステムで研修が受けられて大変助かりました。

カリキュラムは大切なことを広く網羅してあり、良い内容でした。 ただ、スライドの文字数が多すぎる一方、解説は言い淀みが多く、目からも耳からも頭に入りにくい講習で正直なところ辛かったです。スライドの解説はプロのナレーターに任せて、体験談を講師にお話しいただくとメリハリが出てよいのではないでしょうか。 また、写真や動画を多用していただけると現場をイメージしやすいと思います。（例：団体乗車券減員方法、緊急時の対応など）

5年前の復習だったが結構再認識される事項もあり参考になった。

ひとつひとつの動画は短いですが、全てを視聴するとかなりの時間になります。そんな中、一人の講師が同じ声のトーンで淡々と話されるだけの研修は正直退屈に感じてしまいました。また、同じ内容のことを違う動画で複数回触れる場面もありました。 ・複数講師を使ってメリハリをつける ・現在活動中の通訳士のインタビュー（成功例、失敗談、アドバイスなど）を入れる ・文字だけのスライドばかりでなく、ビジュアルエイドをひと工夫する ・終了までの残りの動画数を表示する などして頂けると、内容がより記憶に残りやすく、最後まで楽しく視聴できるのではないかと思いました。

自分の都合の良い日時に集中して取り組めるのがありがたいです‼︎

参考になった。実際に起こった事例が使われ、わかりやすかった。 危機管理　災害対応について、通訳士の判断にまかせるだけでなく、マニュアルの整備が必要だと思う

実践的な内容が含まれており大変参考になりました。今までの知識とあわせ今後の活動に役立てたいと思います。

実際の事例などを挙げて説明されていてとても参考になりました。特に東日本大震災時の対応など興味深かったです。

わかりやすく、具体的な例も入っていて、今後の仕事に活かせそうです。

24時間365日受講できると聞き、こちらの研修を選んだ。 大きなエラーも無く受けられてよかった。

極めて常識的な内容でした。全国通訳案内士になって14年目ですが、トラブル事例でもほとんど経験した事例でした。

一点。講義の中では述べられておりませんが、道路運送法にかかる、案内中の自家用車の使用について」という内容です。法律の解釈と運用が変更されています。情報更新をお願いします。 国自旅第３５９号　令和６年３月１日 https://www.mlit.go.jp/jidosha/content/001891406.pdf

トラブル事例紹介などもあり、非常にわかりやすい講義でした。好きな時間に時間縛りがなく学習できるのでとても助かりました。終了テストも受講直後に受けましたが合格となり、ほっとしています。

　オンラインで好きな時に受講、受験ができ、各項目がコンパクトに示されていてわかりやすかったです。ありがとうございました。 　一部改善をお願いしたい点としては以下の２点です ①自家用車での案内について 　全部の教材がまとまったpdfファイルの70枚目（と71枚目も）が説明でカットされていたのですが、2024年に国交省から出た通知も踏まえてこのあたりの説明もほしかったです。 ②お客様の手当について 　ほぼ最後のMR.Dのウォーキングツアーのところで「鎮痛剤でも渡しておけば…」というご説明があったのですが、このあたりの対応について医師法及び薬機法との関係の話（お客様が調子を崩した場合の手当等）も事例紹介も含めて教えていただければより助かると思いました。 　以上です、この度はありがとうございました。

内容は充実していてわかりやすかったです。ただ、一部、講師の解説内容とスライドが一致していない箇所があり、残念でした。

オンラインで手軽に受講でき、助かります。

最初の受講及びテスト合格から早5年が経ち、この度2回目の5年ごとの研修をお知らせ下さりありがとうございました。

説明がわかりやすいと思いました。 プライベートツアーが増えてきましたが、お客様の要望が反映されていない行程を旅行会社が組むことが増えているように思います。 旅行会社の責任範囲がわかり良かったと思います。

普段意識していないことを改めて再認識できた。今後仕事をするときに注意したい。

漠然と分かっていたと思っていたことを整然と言葉できちんと説明できるようになると本当に理解したといえるのでしょう。先生のように説明できるようになりたいと思いました。

地方在住者にとって、５年ごとの研修が自宅で受講できることはありがたく、今回受講できて大変助かりました。 また、内容もわかりやすく、講師の話し方もとてもクリアで理解しやすく工夫されていました。 また次回も受講したいです。

内容が小分けになっているので休憩を入れやすい。 かなりコンパクトにまとまっている。 余計な話がなく無駄が一切ない。 一番良かったのは、更新時期だお知らせメールをくださったこと。 お世話になりました、ありがとうございます。

長年の実務的ご経験に基づく、実践的な講習でした。今後の実務に於いて、是非、参考にさせて頂きたいと思います。講習時間がやや長いので、細切れ時間でも受講できるよう、アプリを開発頂き、携帯でも受講出来ると良いように思います。

途中音声が途切れたり画像がフリーズしたが、その点を除けば資料もコンパクトにまとめてあり、わかりやすかった

事例をあげて具体的日本お話いただいたので、とても理解しやすかったです。

大変勉強になりました。

今回の研修から通訳案内士は旅行業務取扱範囲や旅行業務法だけでなく、運輸約款や宿泊約款、著作権等の法律も知っていなくてはならない事を学びました。また具体的な対応としては、常に一歩先を考えての事前準備の大切さと、緊急の際は安全が最優先であることを改めて確認することが出来ました。

細かく分けて講習があるので、隙間時間を使って受講できました。

東京を中心とした地名ばかり使われるので、関西を中心にガイドしているものとしては、少し違和感を感じます。

根岸正先生の研修を拝聴しました。とても聞きやすい口調で分かり易かったです。また、靖国神社や日光や箱根の事例等も参考になりました。深謝申し上げます。一方、２０２５年５月３１日に聴講いたしましたが、研修ビデオが２０２０年に作成されたもののようです。毎年でなくも良いので、定期的に最新化されてはいかがでしょうか？

レクチャーはとても分かりやすかったです。 テストはどの問題を間違えたのかがわからないので、★ひとつマイナスです。

わかりやすく、語り口もゆっくりでとても助かりました。

大変効率よく学べました。

説明がわかりやすく、重要なことを再認識することが出来て有り難く思いました。

資料とお話の口調が大変よいと思いました．ひとことで言えばわかりやすいものでした．

オンラインでできて助かりました。

自分のペースで随時、受講でき、助かりました。体験談、心構え、対処例等は参考になりました。 もう少し「実例」を効果的に盛り込み、スライド表記の工夫も加われば、よりメリハリのある講義になっていたと思います。1.5倍速機能などがあれば便利ですね。 別途、旅行業務取扱の資格を取ってから年月が経っていることもあり、再確認にもなりました。 ありがとうございました。

2021年度試験に合格して2022年3月に登録しました。3年が経過しましたので各社の研修講習の費用や内容を検討した上で貴社のオンライン講習を選択しました。忘れていた内容を丁寧に確認できたことや今後も引き続きオンラインでの継続学習ができる点がいい点だと思います。

わかりやすい説明とテキストを印刷できることにより、復習もできて無事合格することできました。時間も短時間で細切れ時間を利用できるのは大変受講しやすくありがたかったです。他のコースも興味深いので受講してみたいです。

一項目ずつ短く区切ってあり何度かに分けて視聴しやすかったです。資料も説明も大変わかりやすく、実務に際して重要なことを再認識することが出来て有り難く思いました。