伏見稲荷大社は、京都の最大人気スポットで、下のような利点があります。
・交通の便が良い。
・神社での参拝方法、神道や仏教の違いなどを説明する為の基本的要素が備わっており、ここで、日本の宗教の知識を説明しておくと、その後の神社仏閣の説明がスムーズ。
・千本鳥居や、おもかる石、土産物店、屋台など、お客様が大変喜んでいただけるスポットが多くあり、お客様に満足感を与える事ができる。
以上のように、ガイドにとっても、お客様にとっても、非常に好都合なスポットと言えます。
全国通訳案内士(英語）の後藤と申します。よろしくお願いします。
私は、2014年に資格を取得し、まず、地元のボランティアガイドや、バス添乗員として、主に日本人のお客様相手に、ガイドや旅程管理の基本を習得させていただきました。そして、翌年の2015年より本格的に全国通訳案内士として、年間約100回程度、主にアメリカ、カナダ、イギリス、フィリピン、シンガポール、オーストラリアからのお客様をガイドしております。
ガイド地域は、主に関西が中心ですが、それ以外に、日光、東京、箱根、富士山、高山、金沢、広島なども時々ガイドしております。
最近は、リピーターも増えてまいりました。
私が、常にガイド中に心がけているのは、お客様のニーズを素早く把握
し、お客様がツアーを楽しんでおられるかに注意しながらガイドを進めてゆく事です。もちろん笑顔で。
つまり、お客様に寄り添いながら業務を進めることです。
又、突発時にいかに臨機応変に対応するかが、ガイドの腕の見せ所だと思います。
更に、バスやタクシーのドライバーさん、ホテルやレストランのスタッフの方々のご協力の上にガイドの仕事が成り立つわけで、これらの方々との人間関係も重要と考えております。
私は、長年、旅行業界とは無縁の家電メーカーで技術、製造関係の職場で勤務しておりましたが、うまく仕事を進める基本は同じで、この会社生活の経験が、今の仕事に大いに役立っているものと感じ、ガイドの仕事を、天職だと思っております。
よろしくお願いいたします。